お客様の声
アップル板金 中環本庄工場 お客様アンケートの一部をご紹介
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簡易補修かと思っていたが、本格的な 30代 |
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朝、スーパーの駐車場でバンパーをこすってしまいました。 40代 |
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初めて車のキズを修理しました。 30代 |
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街の修理屋さんて、中々入りづらいじゃないですか！ 30代 |
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気が付かないうちに、バンパーを擦ってしまって・・・ 20代 |
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外車だから修理が高いと思っていたんですけど、 40代 |
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息子に車を貸したら案の定・・・ 50代 |
Q＆A
よくあるご質問をまとめました
| Q1 | ▼まずは見積りをお願いしたいのですが。 |
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| お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。 お見積りは無料でご対応させて頂きます。お時間も５～１０分程度で完了致します。 もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。 |
| Q2 | ▼電話・メールで見積りは可能ですか。 |
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| 正確なお見積金額をご提示させて頂くため、原則ご来店の上現車確認をお願いしております。 お時間も５～１０分程度で完了致しますので、是非ご都合宜しい時にご来店ください。 |
| Q3 | ▼見積り後のキャンセルは可能ですか。 |
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| 可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。 もちろん、お見積り後にご入庫頂かなくても、キャンセル料金等は発生致しませんので、ご安心ください。 |
| Q4 | ▼どのくらいの時間で、修理は終わりますか。 |
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| 車の傷の程度によって異なりますが、20ｃｍ程度のバンパー修理なら1日程度で完了します。 見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので、ぜひ一度、 お見積りにお越し頂ければと思います。 修理が長期に渡る場合は、代車も無料でお貸し出しさせて頂きます。 |
| Q6 | ▼修理箇所の保証はありますか。 |
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| 技術力には自信がありますが、万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は、 無償でご対応させて頂きます。弊社保証規定がございますので、修理時にご案内させて頂きます。 |
| Q7 | ▼塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか。 |
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| 専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、 塗装した箇所だけ、変色することはございません。 お客様満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。 万が一、保証期間内にはがれが生じた場合は、無償でご対応させて頂きます。 |
| Q8 | ▼特殊な色の車でも、対応は可能ですか。 |
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| 特殊な色の鈑金施工であっても、弊社でディーラー同様の修理が可能でございますので、ご安心ください。 ディーラーでも使用している塗料は市販されているものであり、色そのものに違いはございません。 |
| Q9 | ▼車両保険を利用した修理はできますか。 |
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| 可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。 弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。 また、事故の場合は、相手の保険会社とのわずらわしい交渉についてもサポートさせて頂きます。 |
| Q10 | ▼保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか。 |
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| 車両保険の使用を迷われているお客様は、是非、弊社までご相談ください。 お車の損傷状況を確認した上で、鈑金のお見積金額と保険を使用した場合の 翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き、お客様にとって最善のアドバイスをさせて頂きます。 |
| Q11 | ▼保険を使うと保険料は高くなりますか。 |
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| 保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。 弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。 お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。 |
